獲獎理由：
快商通以營銷獲聯為目標的任務驅動型客服機器人，是人工智能賦能企業數字化發展的新突破。
以“知識圖譜+多意圖識別”能力為核心，融合糾錯、句法分析、語義分析、NER、多輪對話等多種自然語言處理技術，在提高對話智能性的同時，讓機器人具備了自主營銷能力，打造出更懂營銷的機器人。
快商通AI智能客服機器人獲2020年度產品
2021-03-12 eNet&Ciweek/年輪
獲獎理由：
快商通以營銷獲聯為目標的任務驅動型客服機器人，是人工智能賦能企業數字化發展的新突破。
以“知識圖譜+多意圖識別”能力為核心，融合糾錯、句法分析、語義分析、NER、多輪對話等多種自然語言處理技術，在提高對話智能性的同時，讓機器人具備了自主營銷能力，打造出更懂營銷的機器人。
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