慧算賬總裁助理張明淇
從兩個層面來說，第一個是首先要有增值服務，有一個前提條件，基本服務是完善的。外包單純是為了便宜，實際上三五百能不能跟自己請的會計師是一樣的，如果你外包一個東西肯定是希望質量不變的前提下，這個事情在整個行業還沒有達到。現在我們整個產品設計的初衷，從企業主的角度來講，它能夠享受同樣的會計服務，我們做出來的帳目或者是輔導我們代理機構，跟他花一萬、兩萬請八到十年的會計做的帳目達到一樣，首先我們接觸第一層的服務，還是沿著外包產業鏈展開，以前企業外包的時候要跟五個中介機構打交道，他需要跟這個機構處理會計的問題，需要跟另外一個機構處理人力資源的問題，其實這兩個機構處理的問題在數據上是一樣的，因為人類機構要報個稅，你報地稅的時候同樣把數字報一次，這樣會有操作上的不便。
所以我們在用戶操作過程當中需要統一的使用或者是數據共享的辦法，不斷通過SaaS平臺幫助企業連接，這樣我們把以前單純代理記帳服務機構，變成綜合給小企業提供一站式服務的入口。對于企業而言，它變得更簡單了，以前跟五家機構打交道，需要準備五張表，這樣數據相通以后就變得簡單了。
我們現在做的方法是可以借鑒的。比如說我們做軟件的時候，我們開發原形的時候，我們設計的版本，這個細我們很難避之，我無法事先判斷，現在我們做產品的時候。比如說我們出了一個版本，我們選十個人做測試，我不需要他懂會計，我看他們怎么操作我們的界面和交互，他對我們的界面在什么地方停頓了，二十歲到三十歲在什么地方停頓了，剛畢業的學生在什么地方停頓了，然后拿來總結。
如果我們在討論產品的時候，討論的細節是大家強加的愿望，不一定是對的，所以只能檢驗事實，把真正符合中國國情的細節，從大家的操作習慣過程當中抽取出來。
